2点校正においてDownloadをクリックしても酸素の測定値が変わらない。

2点校正が正しく実行されなかった。tauの値をスキャン後、グラフエリア上でのシングルクリックが実行されなかった。

NeoFoxインストレーション&操作マニュアルのP.13に書かれている"Two-Point Calibration"の操作方法に正しく従って下さい。

起動時にNoeFoxのコントロールが使用不能であると思われる。値の表示がされない、あるいは装置がアップロードデータでない他の信号を示す。

NeoFoxのドライバとファームウェアバージョンが互換していない。

NeoFoxのファームウェアをVer.2.0以上に、そしてNeoFox Viewerソフトウェアを最新版にアップデートして下さい。ソフトウェアダウンロードはこちらからアクセスして下さい。

ハードウェアのインストール中、"新しいハードウェアの検索ウィザード"が、NoeFoxのドライバあるいは.sysを見つけられない。

検索先にNeoFoxディレクトリが含まれていない。

プロンプトが出たら、"一覧または特定の場所からインストールする"を選択し、検索する場所にNeoFoxのインストレーションディレクトリを含めて下さい。このディレクトリはデフォルトインストールで"C:\Program Files\Ocean Optics\NeoFox Viewer"にあります。ドライバはここにあるUSB Driversディレクトリで見つけられます。

NeoFoxのDLLをコールするVIを起動後、VIを閉じる際にLabVIEWがクラッシュする。

VIが、ライブラリでイニシャライズされていない文字列の関数を通す。

通常ライブラリ関数は、通された任意の文字列がすでにイニシャライズされているものとしています。従って、必ずイニシャライズした文字列だけを通すようにして下さい。このエラーで扱う妥当なエラーは、DLLバージョン1.89で加えられましたが、不必要な複雑化を避けるためまだこの規則をご使用いただくべきです。

表示単位をppm以外の何かに設定した後、表示がパーセント酸素に戻らない。

この問題は、NeoFox Viewer Ver.1.92で解決されました。もしより最近のソフトウェアバージョンでこのエラーが出たら弊社にご連絡下さい。以前は、この問題はNeoFox Viewerソフトウェアの再インストールによって解決されました。

致命的なエラーまたは重大なエラーの警告メッセージが、スタートアップ時、およびアプリケーションのcontinue/exitのプロンプトの際に発生する。続行後、FFTは動作していないようである。

この問題は、FFT View Windowがアクティブでアプリケーションが起動する時に起こるようです。

Continueを選択し、waveformまたはdecay form viewをお選び下さい。アプリケーションを閉じ、再起動して下さい。問題はもう起こらないでしょう。これらステップを完了後に問題が続いているのであれば、NeoFox Viewerソフトウェアを再インストールして下さい。

温度プローブ読み出しが不安定、あるいは大幅に誤っているようである。

過剰な力が温度プローブケーブルのコネクタに加えられると(ケーブル自体が曲げられなくても)、コネクタプラグとジャックの間の電気接続が分解する原因となります。その結果、より高い接触抵抗があると見られ、そしてそれはサーミスタの測定された抵抗を増し、温度読み出しを損ないます。

温度プローブをコネクタ付近で曲げないようにして下さい。そのためには、測定中ケーブルを確認するか、ユニットの近くでプローブケーブルを机にテープで止めて下さい。
問題が解決しない場合は、コネクタ近くで徐々にケーブルを曲げてみて下さい。ただし、コネクタ自体に圧力をかけないで下さい。